INTERVIEW MIT DER JOURNALISTIN LYDIA HECKL

Schon als ich früher als IT-Berater gearbeitet habe, sind die Menschen zu mir gekommen und haben mir von ihren Problemen erzählt. Dabei habe ich festgestellt, dass ich mich nie überfordert fühlte, sondern mir diese Unterhaltungen – im Gegenteil – Spaß gemacht haben.

Ich habe quasi 'versehentlich' gecoacht und war stolz darauf zu beobachten, wie die Leute das, was in den Gesprächen diskutiert wurde, tatsächlich auch umsetzten. Daraufhin habe ich angefangen als Berater Seminare zu geben und aus der Sache einen Job definiert – den Job des 'Coachs'. Dazu muss ich sagen, dass die Berufsbezeichnung 'Coaching' zu dieser Zeit noch gar nicht existierte, stattdessen sprach man von 'Management-Trainer'.

Maßgeblich beeinflusst haben mich die Bücher von Timothy Gallway und insbesondere das Beste, was je zum Thema Coaching geschrieben wurde: „Coaching für die Praxis“ von Sir John Whitmore.

Was verstehst du unter einem guten Coaching?

Coaching wird oft völlig falsch verstanden und ausgeübt. Ein Coach ist kein Psychologe oder Pädagoge, der seine Klienten in irgendein x-beliebiges Raster packt. Im Mittelpunkt eines guten Coachings steht der facettenreiche, freie, seine persönlichen und/oder beruflichen Ziele aus den Augen verlorene, orientierungslose Mensch. Und genau hier setzt ein Coaching ein, das auf eben jedes einzelne Individuum abgestimmt werden muss und deren Verlauf somit immer ein anderer ist. Ein Coach ist wie ein Trainer im Sport, der im richtigen Moment die richtigen Ratschläge erteilt, also Hilfestellung leistet. Auf das Timing kommt es an. Coaching = Training!

So bezieht sich Coaching auf das Erreichen persönlicher und/oder unternehmerischer Ziele sowie auf das Lösen von vorhandenen Problemen. Nicht selten werden Dinge ans Licht gebracht, die bisher im Verborgenen lagen. Meist muss dabei mit Strategien gearbeitet werden, die in dieser Art nicht immer bekannt sind. Der Coach übernimmt hier stets eine Mit-Verantwortung.

Wie wichtig ist es, Ziele zu haben?

Ein Ziel ist ein Teil unserer Identität. Erkennen und definieren wir diese, so motivieren wir uns und ggf. das Team, das uns unterstützt. Und genau darum geht es beim Coaching: Der Coachee lernt, wie er seine Ziele, Visionen und Ideen richtig definieren und tatsächlich erreichen kann.

Darüber hinaus ist es gut, seine eigenen Ziele zu kennen, da man schnell Gefahr laufen kann, Ziele anderer quasi zu adoptieren und dabei unsere Integrität zu verletzen. Dies geschieht öfter, als wir es bewusst wahrnehmen.

Wie ist der Ablauf eines typischen Coachings?

Ein typisches Coaching gibt es bei mir nicht. Coaching kann in Form eines langen Spaziergangs erfolgen, bei einer Tasse Tee in Wohnzimmeratmosphäre oder aber während der ganz normalen Arbeitszeit im Büro, das heißt im Rahmen des ganz normalen Arbeitsprozesses. Dabei gilt, um bei dem Bild des Trainers beim Sport zu bleiben: Der Trainer darf das Spielfeld nicht betreten. Hierin liegt übrigens der Unterschied zu einer Beratung: Der Berater gibt Tipps, der Coach stellt Fragen und vermittelt Naturgesetze

Eins deiner Lieblingsbilder im Rahmen von Unternehmenscoaching ist „Die Treppe wird immer von oben nach unten gekehrt“. Was genau ist damit gemeint?

Damit meine ich, es ist ratsam im Rahmen des Coachings bei der Firmen- oder Teamspitze zu beginnen und erst danach bei den Mitarbeitern, mindestens jedoch eine Ebene höher, in der Problemzonen sichtbar sind

Wie können Defizite in solchen „Problemzonen“ langfristig beseitigt werden?

Zum Beispiel ist es nützlich, einen von mir ausgebildeten Coach im Unternehmen zu etablieren. Mit meiner externen Hilfe werden dauerhaft Qualitätskontrollen und Korrekturen durchgeführt. Das spart langfristig Berater-Kosten.

Was genau lehrst du im Rahmen eines Workshops mit dem Schwerpunkt „Personalführung“?

Ich vermittele den Teilnehmern ein klares Bild über das Gesamtspektrum der Aufgabe und Verantwortung, Personal zu führen. Von Fachbegriffen über Kernfähigkeiten bis hin zu Führungswerkzeugen beleuchtet das Seminar das Thema Personalführung ganzheitlich und praxisnah. Eine wichtige Grundlage für das professionelle Wahrnehmen dieser  Führungsverantwortung und ein umfassender Leitfaden für Manager.

Was macht deiner Meinung nach eine gute Führungskraft aus?

Eine gute Führungskraft ist sehr gut beraten, sich selbst als Coach zu verstehen. An dieser Stelle zitiere ich gerne Sir John Whitmore: „Das Motto lautet: Coachen statt Befehlen! Coaching ist zugleich Mittel und Kern des Wandels der Unternehmenskultur.“

Bitte erläutere den Begriff „Unternehmenskultur“ näher.

Ein gesundes und nachhaltig erfolgreiches Unternehmen zeichnet sich immer auch durch eine klare und durchgängig gelebte Unternehmenskultur aus. Jedes Unternehmen gelangt irgendwann an den Punkt, Werte, grundsätzliche Maßstäbe und Regeln beschreiben und etablieren zu müssen, da diese sonst nicht bekannt werden oder verloren gehen. Jede Gesellschaft kann ihre Unternehmenskultur bauen. Wenn sie das nicht tut, dann entsteht sie von selbst. Selten jedoch ist die 'zufällige' Kultur förderlich für die Ziele der Eigentümer, Mandatsträger, der Führung und der Mitarbeiter. Ein begleitendes Programm, das die Entwicklung und durchgängige Etablierung einer beständigen Unternehmenskultur klar widerspiegelt, ist einfacher und preiswerter als man vermuten mag.

Welchen Stellenwert nimmt das Coaching von Unternehmen in unserer heutigen Zeit ein?

Eine Studie, an der 280 Unternehmen teilgenommen haben, belegt den Zusammenhang zwischen Betriebsklima und Betriebserfolg. Die Erkenntnisse: Die hauptsächliche Entstehung einer Unternehmenskultur beruht auf besser motivierten Mitarbeitern und der damit einhergehenden Arbeitsproduktivität.Ein Hauptfaktor dabei ist die Vorbildwirkung von Vorgesetzten.

Über 70 Prozent der Unternehmen möchten an ihrer Unternehmenskultur etwas ändern, wenn sie könnten. Mit unserem Workshop Unternehmenskultur möchten wir dieses abstrakte und schwer greifbare Thema konkret und damit auch gestaltbar angehen.

Wir liefern den Unternehmen quasi einen Baukasten mit Bedienungsanleitung und tragen somit zur Gestaltung von Unternehmenskultur bei.

Und bei Personen, die aus eigener Motivation zu Ihnen kommen? Welchen Stellenwert nimmt Coaching hier ein?

Was vor kurzem noch der Burn-out war, ist heute der Bore-out. Bore-out kommt von „boring“ was übersetzt gelangweilt bedeutet. Der Mensch in unserer heutigen (Leistungsdruck-) Gesellschaft ist gelangweilt vom (etablierten) System. Was damals der Psychologe war, ist heute zum Teil der Coach.

Glaubst du, es ist möglich sich selbst zu coachen?

Dieses Talent ist nur wenigen vorbehalten. Generell ist es immer gut einen externen Ratgeber oder Sparringspartner zu haben, so wie alle echten Profis. Es ist tatsächlich so, dass man sich selbst nicht richtig sehen oder wahrnehmen kann. Auch das eigene Spiegelbild ist und bleibt eben nur ein Spiegelbild. Zentral beim Coaching ist die reale Wahrnehmung im Außen.

Mit dem Projekt „Talente-Werkstatt“ hast du dir 2010 einen lang gehegten Traum erfüllt, Kinder und Jugendliche zu unterrichten. Warum ist dir das wichtig?

Ich bin der Meinung, dass fast alle Kinder falsch erzogen und unterrichtet, ja sogar verzogen und hingerichtet werden. Nie gab es eine derart große Orientierungslosigkeit bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen wie in der heutigen Zeit. Ich glaube sogar, dass es noch schlimmer wird, wenn jetzt nicht ein grundlegender Sinneswandel stattfindet.

Bei dieser Arbeit konnte ich jungen Menschen Orientierung geben und auf ein paar Naturgesetze hinweisen. Einige Lehrer haben beobachtet, wie ich mit meinen Methoden einen nicht vermuteten positiven Einfluss auf die Kinder ausüben konnte. Manche Kinder haben gar den Sinn von Lernen und Disziplin erkannt.

Welches ist dein ganz persönliches Anliegen zu coachen?

Meine Ziele sind in erster Linie, Menschen bei ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen und zu fördern. Des weiteren ist es mir wichtig, eine lebenswerte und zugleich wertschöpfende Kultur in Unternehmen zu etablieren sowie Impulse zu geben, damit wesentliche Teile der Bildungssysteme neu gestaltet werden. Ebenso ist es mir wichtig, effiziente persönliche Netzwerke zu schaffen und zu fördern.

Warum glaubst du, bist du ein guter Coach?

In erster Linie weil ich auf einen großen Erfahrungsschatz zurückgreifen kann. Ausgebildet wurde ich durch eigene und beteiligte Unternehmen sowie von erfahrenen und sehr erfolgreichen Unternehmen. Durch eigene Niederschläge, von denen ich mich stets wieder erholte, habe ich viele Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Situationen sammeln können. Das alles setze ich während des gesamten Coaching-Prozesses um.